ALGEMENE REISINFORMATIE

Zomervakantiepreferenties & -essenties

Wanneer u bij reservering uw speciale wensen aan ons doorgeeft, dan worden deze ter kennisgeving doorgegeven aan de betreffende accommodatie verschaffer. Aan preferenties kunt u geen rechten ontlenen. Indien uw wens van zodanig groot belang is, dat u alleen boekt als vaststaat dat aan deze wens wordt voldaan, is er sprake van een essentie. Peaktime brengt hiervoor € 28 in rekening. Voor medische essenties kunnen andere regels gelden (ANVR-reisvoorwaarden art. 2 lid 7).

Zomervakantie faciliteiten

Genoemde faciliteiten zijn vaak tegen betaling. In vrijwel alle gevallen dienen deze ter plaatse betaald te worden, ook wanneer ze van te voren als preferentie zijn doorgegeven. Peaktime kan niet garanderen dat de vermelde faciliteiten daadwerkelijk gebruikt kunnen worden. Zwembaden en dergelijke zijn dikwijls verpacht aan derden, zodat noch Peaktime noch de eigenaar van de zomervakantie-accommodatie er zeggenschap over heeft en van alle details op de hoogte is.

Zomervakantie beschrijvingen accommodaties

De beschrijvingen van de zomervakantie-accommodaties zijn niet bindend. Er kunnen zich tussen het schrijven van deze informatie en uw aankomst op de zomervakantie-bestemming wijzigingen voordoen, waarvan men ons niet op de hoogte heeft gesteld. Voor de juistheid van door derden verstrekte foto’s is Peaktime niet verantwoordelijk. Ook kan het gebeuren dat er (kleine) verschillen zijn tussen appartementen en hotelkamers van eenzelfde type.

Annulering van uw Zomervakantie

Op uw reis zijn de ANVR annulerings-voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden kunt u hier nalezen. 

Zomervakantieverzekeringen

Wij adviseren u om een goede reisbagage-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten. Onze medewerkers zijn u hierbij graag van dienst.

Reserveren van uw Zomervakantie & Reisbevestiging

Bij Peaktime kunt u online en telefonisch reserveren. Een online en een telefonische reservering gelden beiden als een bindende reisovereenkomst tussen u als opdrachtgever en Peaktime. Via internet of per post ontvangt u van Peaktime de reisbevestiging/factuur. Op deze reisovereenkomst zijn de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing en tevens de garantieregeling van SGR en het Calamiteitenfonds. De aan- en restbetaling dient te worden voldaan d.m.v. een bank- of giro overschrijving of een elektronische betaling (o.v.v. het betalingskenmerk): u ontvangt geen acceptgiro’s.

Voldoen reissom voor uw zomervakantie

Aanbetaling: binnen 10 dagen na ontvangst van de reisbevestiging c.q. factuur dient deze op ons rekeningnummer te zijn bijgeschreven. De aanbetaling bedraagt 20%. Deze wordt aangevuld met:
- Eventuele premie voor reis- en/of annuleringsverzekering
- Reserveringskosten: €15 per reservering (bij online-boeking ontvangt u €10 korting)
- Calamiteitenfonds €2,50 per 9 personen
Restbetaling: deze dient uiterlijk 6 weken voor de aankomstdatum in ons bezit te zijn. Het op tijd voldoen van de restbetaling valt onder uw eigen verantwoording. Extra kosten die voortvloeien uit een te late betaling zijn voor kosten van de reiziger. Bij een zomervakantie-boeking binnen 6 weken voor vertrek dient de totale reissom ineens te worden voldaan..

Zomervakantie-Reisbescheiden

Kort voor vertrek ontvangt u de specifieke zomervakantie-reisbescheiden met o.a. vouchers/sleuteladres voor accommodatie en vervoer. Normaliter worden de reisbescheiden uiterlijk 10 dagen voor vertrek naar u verstuurd (per e-mail en/of per post). Laat uw paspoort/ identiteitskaart tijdig verlengen!

Wijzigingskosten zomervakantie

Peaktime houdt zich het recht voor wijzigingskosten in rekening te brengen indien na een definitieve reservering wijzigingen door de opdrachtgever worden gewenst. De hoogte kan variëren van € 7,50 tot € 60 (naast de eventuele kosten die een wijziging met zich mee kan brengen). Normaliter ontvangt u na betaling van de totale reissom de reisdocumenten vanaf ongeveer 10 dagen voor vertrek. Indien Peaktime, door een te late betaling van de reiziger, genoodzaakt is de reisbescheiden d.m.v. een spoedbezorging te versturen, dan worden deze extra kosten aan u berekend. De kosten van een spoedbezorging bedraagt op werkdagen ca. € 20, in het weekend ca. € 30. Deze kosten dienen voor verzending aan ons te zijn betaald.

Reisduur; aankomst & vertrek zomervakantie

Over het algemeen geldt dat u vanaf 17.00 uur kunt inchecken en voor 10.00 uur dient uit te checken. In de reisbescheiden vindt u de voor uw accommodatie(s) geldende tijden.

Toeristenbelasting op uw zomervakantie-bestemming

In Europa betaalt u dit bedrag bij de receptie van uw accommodatie en varieert van ca. € 0,50 en € 1,50 p.p.p.d. Het juiste bedrag vindt u in uw reisbescheiden.

Eindschoonmaak aan het eind van uw zomervakantie 

Indien u bij vertrek uw accommodatie schoon en opgeruimd achterlaat, worden over het algemeen geen kosten in rekening gebracht. Bij enkele accommodaties kunt u ervoor kiezen de schoonmaak te laten doen, bij anderen dient u standaard voor de schoonmaak te betalen. De voor uw accommodatie van toepassing zijnde regeling vindt u in de reisbescheiden.

Klachten voor of tijdens uw zomervakantie

Uiteraard doet Peaktime er alles aan om uw zomervakantie zo goed mogelijk te laten verlopen. Het kan echter gebeuren dat er zich tijdens uw zomervakantie iets voordoet waarover u niet tevreden bent. Zoals in de ANVR voorwaarden (art. 17) en in de reisbescheiden van Peaktime nadrukkelijk staat vermeld, dient u hier als volgt melding van te doen:

• Meld de klacht direct bij de receptie/verhuurder van uw accommodatie, opdat het ongemak ter plaatse kan worden verholpen.
• Komt u er met de accommodatie verschaffer niet uit, dan dient u, afhankelijk van het land waar u op zomervakantie bent, contact op te nemen met Peaktime of een vertegenwoordiger van Peaktime. Meer informatie ontvangt u bij uw reisbescheiden.

Bent u niet tevreden met de geboden oplossing en heeft u dit tijdens uw verblijf aan ons gemeld, dan kunt u tot uiterlijk 1 maand na terugkomst in Nederland schriftelijk een klacht indienen bij Peaktime. Alleen wanneer u zich aan de genoemde voorwaarden houdt, kan Peaktime uw klacht in behandeling nemen. Wanneer u er voor kiest dit niet te doen, is Peaktime volgens de ANVR voorwaarden gemachtigd uw klacht niet in behandeling te nemen. Peaktime is aangesloten bij de Geschillencommissie Reizen (onderdeel van de SGC). Bij deze onafhankelijke commissie kan de consument terecht om zijn reisgeschil te laten beslechten. Meer informatie hierover vindt u in de ANVR-reisvoorwaarden art. 17.

Teksten zomervakanties

Het meerendeel van onze zomer-vakanties worden getoond in het Nederlands. Echter het kan voorkomen dat sommige teksten van accommodaties en / of bestemmingen in het Duits of Engels getoond worden. Wij doen ons best dit z.s.m. aan te passen en bieden u hierbij onze excuses aan voor het ongemak.

Schoolvakanties

Nederland
Herfstvakantie	regio noord	23 okt – 31 okt 2010
Herfstvakantie	regio zuid + midden	16 okt - 24 okt 2010
Kerstvakantie	alle regio's	18 dec 2010 – 02 jan 2011
Krokusvakantie	alle regio's	19 feb – 22 feb 2011
Meivakantie	alle regio's	30 april - 09 mei 2010
Zomervakantie	regio noord	10 juli – 29 aug 2010
Zomervakantie	regio midden	03 juli – 22 aug 2010
Zomervakantie	regio zuid	17 juli – 05 sep 2010
België
Kerstvakantie	alle regio's	19 dec 2010 - 3 jan 2011
Voorjaarsvakantie	alle regio's	13 feb – 20 feb 2010
Paasvakantie	periode verschilt per regio	05 apr - 25 apr 2010